מזהה פנים אינו פועל ב-iPhone

מה לעשות אם Face ID לא עובד ב-iPhone

הסיבה הראשונה, Face ID יכול לא לעבוד בגלל תקלה בתוכנה (איפוס להגדרות יצרן או התקנה גרסה חדשה של iOS יכולים יפתור את הבעיה). כמו כן,  יכולה להיות בעית חומרה (מכה, מגע עם לחות).

ענייני אבטחה

מכיוון שהחיישן הביומטרי הוא עזר ולא “המפתח” העיקרי של המערכת, המשתמש צריך מדי פעם לאשר את זהותו באמצעות סיסמת אבתחה. חסימת זיהוי פנים מתרחשת במקרים הבאים:

* לאחר הפעלה או הפעלה מחדש של המכשיר;

* אם המכשיר לא היה בשימוש בתוך 48 שעות;

* אם לא הזנת סיסמת אבתחה במשך 156 שעות (6 וחצי ימים) ולא השתמשת ב-Face ID במשך 4 שעות;

* עקב נעילה מרחוק;

* עקב נעילה מרחוק;

* לאחר 5 ניסיונות ביטול נעילה לא מוצלחים;

* לאחר שיחת חירום;

* אם יש פחות מ -10% סוללה.

כדי להפעיל מחדש את הפונקציונליות של Face ID, מספיק  להזין את הסיסמת אבתחה של טלפון.

תקלות בחיישנים

לשבור את הקשר הזה, כמו גם ליצור אחד חדש, הוא בלתי אפשרי: הטלפון  יכול לעבוד רק עם חיישנים “יליד”. הגורם לתקלה יכול להיות תקלה של המצלמה הקדמית או המקרן עקב קורוזיה או נפילה של המכשיר;

תקלת תוכנה

אם Face ID נכשל, ודא ששום דבר לא מפריע לסורק. כדי להבטיח את הפעולה היציבה של Face ID, שקול את הגורמים הבאים:

* הכיסוי של הטלפון לא מכוסה חיישנים עליונים

* הפנים שלך צריך להיות פתוח לחלוטין. Face ID עובד עם רוב המשקפיים, אבל כמה משקפי שמש יכולים למנוע זיהוי פנים;

* החזק את ה-iPhone זקוף.

* שמור על מרחק של 25-50 סנטימטרים  מפנים לטלפון;

* אם אתה בחוץ, אור בהיר עלול להפריע לפעולת החיישן. ודא שהשמש זורחת על הפנים שלך ולא על מסך הטלפון.

אם Face ID עדיין אינו פועל, עליך לבצע הגדרה מחדש של החיישן:

* פתח את האפליקציה “הגדרות”;

* עבור לסעיף ” זיהוי פנים וקוד אבתחה”;

* בחר את הגדרה ” איפוס Face ID”;

* לחץ על המקש “הגדרת Face ID”

פעולות האלו אמורות לעזור לך לשחזר את העבודה של Face ID, אם הבעיה נותרה-עליך לפנות למעבדת דיכיתל סטור. אנו נשמח לעזור לפתור כל בעיה עם הטלפון הנייד שלך